Taher Carpintería Térmica S.L. - Tudela de Duero, Valladolid

Esther G.

NO VAYAIS SI NO QUEREIS TIRAR EL DINERO EN UNA EMPRESA QUE NO RESPALDA Y FINALMENTE TE INSULTA!

Edito tras la respuesta de la tienda a mi critica: Niego de forma categórica y contundente la afirmación que se ha hecho sobre mi persona en su contestación, ya que NUNCA jamas he amenazado de ninguna manera a nadie y menos a la dependienta de la tienda como afirma en la respuesta a mi critica sobre su trabajo. Solo han querido calumniar e inventar algo tan grave atentando falsamente sobre mi honor para intentar defender su trabajo. Y nadie me echó de la tienda evidentemente, me fuí yo.

Fuimos a la tienda de Caño Argales a preguntar para mejorar el aislamiento acústico de las ventanas de una casa que aún no habíamos comprado, para que, antes de tomar la decisión poder valorar si se podía mejorar algo en ese aspecto. Hicimos muchísimo hincapié en que lo único que nos importaba era eso, el aislamiento acústico y poder mejorar las ventanas que teníamos, pues les expliqué que tengo un problema con los ruidos. Pues bien, la chica de por las tardes (Vanessa), nos confirmó que con cualquiera de los sistemas que nos ofrecía lo íbamos a mejorar. Ya os aviso: no la hagáis ni caso, no tienen ni idea de aislamiento acústico y con tal de vender, ¡te contarán mil historias…Decir la verdad no vende! Y en esto ya deben de tener mucha experiencia como nos han ido demostrando en todo el proceso.
¡Ahora eso si! No pidáis después explicaciones que no se acordaran de nada de lo garantizado al principio, parece ser que, si a la infanta la fue bien, ellos han pensado que también.
De todas las soluciones de vidrios que nos dio, elegimos la más ancha y cara, pensando que así tendríamos más aislamiento al ruido. Al instalarlas y compararlas con las demás habitaciones, en las que no hemos cambiado ventanas, no ha habido ninguna mejora, es decir, se sigue oyendo el mismo ruido de tráfico en una habitación que en otra. Esto además se ha comprobado de forma técnica para que luego no digan que es una percepción de cada uno. Y estos resultados son habiendo escogido los mayores vidrios, si llegamos a poner los que ella nos proponía, hubiéramos ido a peor con respecto a la situación inicial. Mencionar también que acudió su hermano (Juan Pablo) a comprobar nuestro malestar con la instalación y también comprobó in situ, que no se había ganado ningún aislamiento acústico.
Al pedir explicaciones, como he adelantado, se la va a olvidar todo de lo que has hablado con ella, todo lo que te ha garantizado y cualquier inversión, que no ha sido poca (4000€ en ventanas de una sola habitación) ha sido en vano, porque los resultados no van acorde a la inversión realizada. A ellos les da igual, ya tiene la venta hecha y a otra cosa mariposa. Cuando se piden explicaciones de un trabajo con el que no estamos satisfechos, lejos de dar soluciones, piden única y exclusivamente que les pagues y ya está. Es lo único que les importa (efectivamente nadie trabaja gratis, pero si un trabajo no está bien hecho y trabajas de cara al público, esto te debería de importar un poquito…)
El dueño (Jesus Herguedas) se puso en contacto con nosotros única y exclusivamente para pedir el cobro con su célebre frase "no os preocupéis que yo voy a cobrar" sin proponer soluciones técnicas y diciendo y desdiciéndose en mil cosas, demostrando con su dialogo que no tienen ni idea de aislamiento acústico y ojo! Que no digo que lo deban tener, digo que de habernos dicho al principio que no tenían ni idea, no hubiéramos gastado ese dineral con ellos, claro...
Lo único de lo que sabe hablar es de que está encantado de haberse conocido y por lo que a nosotros nos ha demostrado se vé que lo que ha conseguido ha sido pura suerte y no porque tenga los conocimientos técnicos necesarios, que, al hablar dos minutos con él, ya se vé a donde llegan.
Ah! Y terminó la conversación diciendo que tengo un problema mental, claro que sí, Jesús, además de poco profesionales y vuestra incapacidad técnica, insultando a vuestros clientes. Lo dicho Peseteros que no tienen vergüenza.

Ivan A.

Debido a que a mi mujer, no la deja contestar a tu respuesta de la reseña, en la que claramente, hacéis varias afirmaciones falsas (que cuando quieras te demostramos con grabaciones que os hemos hecho al final de todo este proceso, cuando vimos las mentiras que nos estabais diciendo) y tu falta de comprensión lectora, voy a irte contestando los puntos uno por uno para ver si así te puedes aclarar mejor, porque hoy en día, nos seguís pareciendo peseteros, que no tenéis vergüenza y además poco profesionales.
1-En absoluto lamentáis nuestro malestar, debido a que en varias ocasiones ya os lo hemos explicado e insisto, habéis pasado de dar soluciones a lo que nos garantizaste en la tienda en un principio cuando os solicitamos información sobre aumentar el aislamiento acústico de esas dos ventanas correderas de la casa.
2-Claro que nada aísla 100% el ruido, alguien os ha pedido eso? Pero es que, en este caso, como te comentamos y pudimos demostrar no es sensibilidad acústica. Se han hecho unas mediciones con sonómetro donde se puede demostrar que no se ha bajado prácticamente nada. Tu mismo hermano lo confirmó en mi casa cuando fue a verlo. No pasa nada, ya se os habrá olvidado, como todo. Pero cuando quieras te lo enseño.
3-Lo de los motores de las ventanas. Cuando fue tu hermano a tomar medidas para fabricar a mi casa, nos dijo, que no hacia falta porque se podían mantener con total seguridad las ventanas de fuera, que finalmente no fue así. ¿Crees que en un tema tan importante íbamos a escatimar dinero? Pero veo que sigues sin entender nada del problema. Esa cantidad de ruido de calle que entra (70dBA) no la aíslas con un motor de persiana.
4.-A mi madre y a cualquiera le podéis hacer varios trabajos, pero si a mí me lo hacéis mal, si quieres no te lo digo y no me quejo.
5-Nosotros nos hemos quejado que no digáis la verdad cuando hemos ido a comprar el producto a la oficina. ¿Os hemos dicho que ese vidrio no es correcto? ¿Quién se ha ofrecido a ir con el técnico del vidrio y Guardian a mi casa?Ah! siiii! Espera lo dijo tu padre diciendo que venia con ellos previo pago nuestro de 2000€ a mayores para comprobarlo.
6-Si, mi mujer trabajó en una empresa de acústica haciendo proyectos acústicos de locales y viviendas, no tiene porque conocer todo lo que abarca la acústica. Pero en tu caso no me atrevería a garantizar nada, teniendo la idea que tú tienes.
7-Si, como te contamos al principio y explicamos esa casa antes de comprarla debido a mi problema con el ruido queríamos cerciorarnos de que se podía solucionar, así que si, igual un poquito tienes la culpa al garantizarnos los primeros días, que SI que íbamos a mejorar el aislamiento acústico.
8-Nos distes varias opciones de vidrios, como ya comenté y elegimos la mas gorda y cara, como comenté. Menos mal que no te hicimos caso con las anteriores….
9-Cuando quieras y donde puedas, nos demuestras esa grave afirmación sobre que mi mujer te amenazó físicamente en la tienda. Se levantó ella solita (no la indicaste tú la puerta, faltaría más) y se fué diciéndote:” me voy porque no entiendes nada ni te acuerdas de nada, ahora que no te conviene”. ¿Cómo puedes ser capaz de decir que te amenazó? Estaba yo delante y no fue así. Mientes una vez más y estas lanzando una grave acusación totalmente falsa. Además, si quieres hacer daño insinuando que te hice un comentario sobre ella cuando se fue, cuando lo único que hice fue tener paciencia con tu falta de profesionalidad, se vé lo gran persona que eres una vez más.
10-Lo de que mi mujer tiene un problema mental, se lo dijo tu padre lo tengo grabado en el móvil la conversación, le avise a él también. Esas cosas se tratan en otros sitios. Y si, lo que le falta a tu padre es educación y respeto y lo que ha tenido es mucha suerte! Me reitero.
Ahora síguete riendo como parece que estáis haciendo con nosotros, desde un primer momento.

Alicia P. G.

Calidad y Calidez. Estoy encantada con las ventanas, cumplen todas mis expectativas. Y el trato de todos especialmente de Juan Pablo y Vanessa excelente.

Roberto C.

Grandes profesionales y muy amables, con un trato muy cercano. Remataron todo con una calidad de 10.
Muchas gracias.
Recomendables 100%

Oto C.

You have to unload by hand the cargo and the pallets they don't have any machine to unload the cargo/ Tenemos que descargar a mano todo la mercancía no tiene ningúna machina de descarga a mano todo

Monica B. C.

Llevo desde junio esperando q venga a mi casa , le he pagado la mitad del el dinero q me dio de presupuesto y no hago más q llamar y todo son excusas y aquí nadie viene a hacer el trabajo x el cual les he contratado .

Yulian M.

Buen trato y profesionalidad. Perfecto.

Javier B.