MR MICRO Informática Alhaurin de la Torre - Alhaurín de la Torre, Málaga

Ana G.

Lleve un portátil MSI a esta tienda la primera vez (motivada sobre todo por los comentarios positivos de gente de mi alrededor/familia) porque el ventilador se rompió y necesita ser sustituido. Me lo arreglaron y me cobraron 100€, un mes más tarde o así, comenzó de nuevo a hacer los ruidos de la primera vez así que lo lleve de nuevo y se ofrecieron a cambiármelo gratis, hasta aquí bien.

El portatil estuvo en la tienda 1 semana y media, y una vez cambiado el ventilador me empezaron a decir por whatsapp que es que se calentaba mucho que tenían que ver cual era el problema etc. Pero un día me escriben que la pantalla se ha roto y que van a abrir el pc de nuevo para ver porqué y por supuesto me adjuntaron los precios para sustituirla.

Eran incapaces de darme una explicación lógica de porque se rompió la pantalla, solo decían que se había roto del uso (?) Yo les dije que no me parecía justo pagar la sustitución de la pantalla porque cuando deje el portátil funcionaba perfectamente. Además creo que debería ser su responsabilidad si se rompe en sus instalaciones, y ni siquiera intentaron llegar a un acuerdo.

Después de hablar por tlf y en persona varias veces, me dicen que no es su responsabilidad y que no me van a cambiar la pantalla. Asi que recoge mi madre el pc y cuando llega a casa, la carcasa tena una grieta y la pantalla estaba tan mal ensamblada que el portátil ni cerraba. Les vuelvo a llamar y me dicen que las cosas una vez abiertas no se quedan tan bien como de fabrica (?) y que se ofrecen a montarlo de nuevo. Tras esto, me doy cuenta que no solo no funciona bien la pantalla si no que tampoco funciona la entrada de ethernet. ni el lector de tarjetas. Yo a estas alturas ni me plantaba llevarlo de nuevo, así que lo lleve a otro sitio.

En el otro establecimiento me enseñaron porque no cerraba, ni se habían molestado en colocar los cables en su sitio. Cuando lo abrieron también me dijeron que habia un conector todo dañado y que lo habian pegado con celo (?) y por eso fallaban cosas.

No se que ha podido pasar ni porque han salido las cosas así, pero habría agradecido al menos un poco de comprensión por su parte y mejor comunicación.

Cristian G.

Lleve mi pc para ver qué problema tenía en el arranque ya q encendia pero nunca terminaba de arrancar, Me dijeron: no pudimos ni siquiera encenderla, hay q cambiar la fuente y ver q más no funciona y serían 120 euros o 20 euros si decidía no hacerlo por el diagnóstico. Pagué los 20 euros, me llevé el pc y cambié la fuente (por la q pagué 30 euros) yo mismo ya q me parecía demasiado caro para un trabajo simple. En fin, la fuente no era el problema puesto que una vez cambiada seguía haciendo exactamente lo mismo con lo cual decidí llevarla a otro técnico que encontró el problema, la arregló y me cobró 35 euros. Total, estos impresentables me hicieron gastar 30 euros en una fuente q no hacía falta cambiar+ 20 euros que me cobraron por un mal diagnóstico y básicamente no hacer nada visto q ellos mismos reconocieron ser incapaces siquiera de prenderla

Carlos M.

Lleve mi portatil para una limpieza y muy contento con las temperaturas del procesador problema que la gráfica ahora no funciona

Patronick

Excelente llevo años conociéndolos y son lo mejor y muy simpáticos todos me montaron el ordenador a la perfección y en nada de tiempo el mejor servicio técnico como siempre volveré a repetir

Jorge L. J.

Magnifico trato y grandes profesionales. Muy recomendable.
Es el segundo trabajo de reparación que me hacen (el año pasado un sobremesa y hace unos días un portátil) y la experiencia no ha podido ser mejor en ambos casos. Trato amable y cercano manteniendo la profesionalidad, consejos sensatos y (bajo mi punto de vista) acertados y mirando por el cliente. Cero problemas.
Sin duda repetiré si vuelvo a necesitar de sus servicios

Diego F. C.

Excelentes procedimientos y buenos especialistas. muy recomendable. Este es el segundo trabajo de reparación que me han hecho (sobremesa el año pasado, portátil hace unos días) y la experiencia en ambas ocasiones no podría haber sido mejor. Actitud amable y cercana, manteniendo un asesoramiento y atención al cliente profesional, razonable y (a mi juicio) sensato. Cero problemas.

IVAN F. R.

Tienda de informática excepcional, cualquier duda que tenia con mi ordenador me la solucionaban y el trato fue muy bueno. 10/10

LuGames

He tenido que ir alguna que otra vez y el trato ha sido estupendo. Me han solucionado el problema en nada de tiempo, a los pocos días ya tenia mi ordenador listo. Profesionales y muy agradables, recomendado al 100%